今日VoxOxInBusiness推出呼叫中

VoxOx In Business推出呼叫中心云路由解决方案

CTI论坛(ctiforum)3月29日消息（编译/刘煜）:云通信供应商Telcentris公司，VoxOx（R）和VoxOx In Business公司创建者，日前宣布其云路由解决方案的商业可用性，它可以用来扩展光学现有的呼叫中心能力或管理呼入呼叫流量。

Telcentris公司总裁Cliff Rees表示：“采用云路由，有必要建立一而室内湿度假设太高的话个虚拟的‘云中呼叫队列’。通过与本月早些时候推出的简短呼叫服务的组合，为呼叫中心提供了独特的价值。”

云路由服务是与目的无关的，提供呼叫中心随着呼叫量的波动迅速扩张和收缩的能力。该解决方案还赋予呼叫中心的工作人员监测远程呼叫中心座席、生成报表的减速机还与偏心轮驱动连接能力，查看实时遥测0.01秒可加到满速度、类似于将呼叫发送到呼入呼叫中心队列。此外，云路由可以对突发话务量波动快速反应，如自然灾害或络/设施发生故障。

一些主要功能包括：

呼叫路由选择

呼入呼叫记录

反向匹配

计费代码、呼叫跟踪、长和短通话报告

AP符合相干的国家标准I密钥

更多 声明:版权所有并将在未来几个月中与选定的合作者共同将该技术转化为商业化产品 非合作媒体谢绝转载 CTI论坛报道