哈尔滨市居民小区硬件软件全提档市民安居宜居

哈尔滨日报1月5日讯 在2014年哈尔滨市创建全国文明城市的总评大考之年，市住房局通过开展小区环境系列专项整治活动，指导带领全行业提升物业服务水平；以“利民惠民”为出发点，将小区基础设施和物业服务落到实处，先后完成700余万平方米老旧住宅改造，物业弃管住宅小区由社区全面接管，物业第三方监管也开始试点。

怡人的居民小院。

市区联动提升物业服务质量

为全面推进物业行业创城工作，哈尔滨市下发了实施方案，组织各区、物业主管部门、街道、社区、物业企业召开动员会议，通过分区划片、责任到人，建立起高效权威、运转灵活、指挥有力的工作体系。以96365物业服务热线为载体，快速受理居民反映的问题，及时下达到各区，限期整改，实现市、区、街道物业管理投诉监管工作业务联动对接。通过对已确定的20个试点物业服务企业的环境卫生、日常服务质量进行实地检查、考核打分，对物业服务质量和居民满意度等全面、客观地动态考核打分，促使物业服务企业规范化、标准化服务。

老旧住宅物业管理全覆盖

2011年，哈尔滨市正式启动了社区物业服务站建立工作，为居民提供环境卫生保洁、日常维修和庭院整治后绿化维护等基础性服务。截至目前，共建社区物业服务站302个，管理面积813万平方米，10万户居民从中受益。今年，哈市又为60个社区物业服务站提档升级，通过对具备条件的居民庭院推行全封闭或半封闭管理，配齐保洁人员和专业维修人员、定期绿化和养护等措施，切实解决庭院环境脏乱差、生活配套设施破损老化等突出问题。

改造老旧住宅提升幸福指数

近年来，哈尔滨市不断加大老旧住宅维修改造力度，不仅让一批年久失修、脏乱破旧的小区脱胎换骨，也让住在小区里的居民生活得更加舒适。2014年2至3月，市住房局在全市组织开展了“清冰溜、保安全”行动，会同各区重点检查了400余个小区，督办清理冰溜子1100多处，消除了安全隐患；4月15日至5月15日，会同市公安局、行政执法局开展了“消防三通”专项整治活动，共计清理堆放杂物居民楼道7909个；5月1日起，又在全市开展了环境卫生专项整治活动，重点检查2509个小区……这一切，改变了部分居民庭院长期存在的脏乱差现象。

（责任编辑：HN666）

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